Ikrafttredelsesdato: 10. juli 2026
Oversikt
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Lanuvo Sverige samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt eller handler der.
Lanuvo Sverige eies og drives av NeoTrade Global Limited, som er den juridiske selgeren og behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine.
Ecomeran B.V., registrert i Nederland, har ansvar for vedlikehold og markedsføring av nettstedet på vegne av NeoTrade Global Limited.
Ved å bruke nettstedet eller tjenestene våre godtar du at personopplysningene dine behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.
Denne policyen gjelder all behandling av personopplysninger i forbindelse med nettbutikken vår.
1. Selskapsinformasjon
Butikknavn: Lanuvo Sverige
Juridisk enhet: NeoTrade Global Limited
Organisasjonsnummer: 77736955
Registrert adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, 999077, Hong Kong
E-post: info@lanuvoshop.shop
Telefon: +31 6 19065450
Kundeservice: mandag–fredag 09.00–17.00 (CET)
Vi tar sikte på å svare på e-post innen 24 arbeidstimer.
Du kan også kontakte oss via vår Kontaktside.
2. Personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, legger inn en bestilling, kontakter oss eller bruker tjenestene våre.
Opplysninger du oppgir direkte:
• Navn
• Fakturerings- og leveringsadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Betalingsinformasjon (behandles sikkert av betalingsleverandører)
• Bestillingsopplysninger
• Kommunikasjon med kundeservice
Opplysninger som samles inn automatisk:
• IP-adresse
• Nettlesertype og enhetsinformasjon
• Bruksdata fra nettstedet
• Besøkte sider og interaksjonsdata
• Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Opplysninger fra tredjeparter:
Vi kan motta opplysninger fra betalingsleverandører, logistikkpartnere, analyseleverandører og markedsføringsplattformer.
3. Hvordan vi bruker opplysningene dine
Vi bruker personopplysninger til å:
• Behandle og fullføre bestillinger
• Tilby kundeservice
• Kommunisere om bestillinger eller tjenester
• Forbedre nettstedet og tjenestene våre
• Forebygge svindel og ivareta sikkerheten
• Oppfylle rettslige forpliktelser
• Sende markedsføringskommunikasjon i samsvar med gjeldende lovgivning og, der det er påkrevd, basert på samtykket ditt
Vi selger ikke personopplysningene dine.
4. Rettslig grunnlag for behandling (GDPR)
Vi behandler personopplysninger på grunnlag av:
• Oppfyllelse av avtaler (ordrebehandling)
• Rettslige forpliktelser
• Berettigede forretningsinteresser
• Samtykket ditt der det er påkrevd (for eksempel markedsføringsinformasjonskapsler)
5. Deling av personopplysninger
Vi kan dele informasjon med betrodde tredjeparter som er nødvendige for å drive virksomheten vår, blant annet:
• Betalingstjenesteleverandører
• Frakt- og logistikkpartnere
• IT- og hostingleverandører (som Shopify)
• Analyseleverandører
• Markedsføringstjenester
• Juridiske eller regulatoriske myndigheter når det er påkrevd ved lov
Alle tredjeparter er forpliktet til å beskytte opplysningene dine.
6. Tredjepartsnettsteder og eksterne lenker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder eller tjenester som drives av tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for innhold, sikkerhet eller personvernpraksis på slike nettsteder.
Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til den aktuelle tredjeparten før du oppgir personopplysninger.
7. Internasjonale dataoverføringer
Personopplysningene dine kan overføres til land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Når dette skjer, sørger vi for egnede sikkerhetstiltak, som standardavtalevilkår eller tilsvarende beskyttelse.
8. Lagring og beskyttelse av personopplysninger
Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for formålene som er angitt i denne policyen, blant annet for å fullføre bestillinger, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister og håndheve avtalene våre.
Lagringsperioden kan variere avhengig av hvilken type opplysning det gjelder, og formålet med behandlingen. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måte.
Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring.
Vær oppmerksom på at ingen metode for overføring via internett eller elektronisk lagring er helt sikker, og vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.
9. Dine rettigheter i henhold til GDPR
Hvis du befinner deg i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), har du rett til å:
• Få tilgang til personopplysningene dine
• Korrigere uriktige opplysninger
• Be om sletting
• Begrense behandling
• Protestere mot behandling
• Dataportabilitet
• Trekke tilbake samtykke
For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på info@lanuvoshop.shop.
Du har også rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet.
10. Klager
Hvis du har spørsmål eller klager om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene i denne erklæringen.
Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt, har du rett til å sende inn en klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.
11. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre at nettstedet vårt fungerer som det skal, forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk og markedsføring.
Ved ditt første besøk på nettstedet vårt får du mulighet til å godta eller tilpasse innstillingene for informasjonskapsler via informasjonskapselbanneret vårt.
Informasjonskapsler kan brukes til funksjonelle formål, analyse (for eksempel via Google Analytics) og markedsføring (for eksempel via Google Ads og Pinterest).
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via innstillingene for informasjonskapsler.
For mer informasjon, se vår informasjonskapselpolicy.
12. Barns personopplysninger
Tjenestene våre er ikke rettet mot personer under 16 år.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
13. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen.
Endringene gjelder fra det tidspunktet de publiseres på nettstedet.
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår, er du velkommen til å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.
Vi forsøker å besvare telefonsamtaler i åpningstiden og svare på e-post innen 24 arbeidstimer.
Kundeservice: mandag–fredag 09.00–17.00 (CET)
E-post: info@lanuvoshop.shop
Telefon: +31 6 19065450
Du kan også kontakte oss via vår kontaktside.
